Coop Supermercato Lugano Viganello

Francamente non apprezzo i cambiamenti effettuati con una sola uscita ed entrata che ha portato al parcheggio selvaggio in zone pedonali sua nella strada di fronte all’ingresso che nelle immediate adiacenze dell’ ingresso infastidendo i passanti. Avete messo paletti davanti e cosi occupano lo spazio vicino all’entrata. Multate i pigri almeno

Beh io purtroppo seguo anche l'igiene e se nei gabinetti pubblici è previsto due controlli e due pulizia al giorno e c'è solo un visto alla sera alle 17:00 c'è qualcosa che non va... Poi anche quando li hanno puliti non è che rimangono puliti a lungo perché la gente non è gentile. Hahaha lasciamo stare i prezzi che sono come tutti i supermercati e non si fanno concorrenza, ma domanda mia: in Svizzera non era proibito il cartello?

Voglio complimentarmi con Lisa H per la sua straordinaria gentilezza e disponibilità. Durante i lavori di ristrutturazione del negozio, le ho chiesto se fosse disponibile della cipolla in polvere (un articolo da appena 1.30 CHF, o via di li). Chiunque altro avrebbe risposto "mi spiace, stiamo ancora rifornendo, potrebbe volerci ancora mezz'ora". Invece lei, senza esitare un attimo e con grande cortesia, ha iniziato a spostare personalmente i cassetoni pesanti che erano impilati per i lavori di rinfornimento. Dopo averne spostati ben 6, ha trovato la boccettina e me l'ha consegnata con un sorriso sincero. Un'impiegata davvero esemplare che va oltre il dovuto! Questo è il vero servizio al cliente. Complimenti a Lisa H e alla Coop di Viganello per avere collaboratori così professionali e disponibili.

Supermercato abbastanza grande con servizio al banco. Farmacia e fiori/edicola separati e stazione di servizio esterna. Grande posteggio a pagamento (1 ora gratuita)

Mi piace molto come è stato rinnovato e lo trovo anche "caloroso" e accogliente.

Siamo clienti di questo negozio da molti anni e abbiamo sempre fatto acquisti di ogni tipo, dalle piccole spese a quelle più consistenti. Purtroppo, la nostra esperienza è stata deludente, soprattutto per quanto riguarda il servizio clienti. Il personale è stato costantemente scortese, giudicante e spesso assente. Oggi, alla cassa automatica, una delle cassiere ha accusato con arroganza il mio compagno di non aver registrato il pollo, nonostante avesse acquistato solo quattro articoli. Dopo essersi resa conto dell'errore, ha cambiato atteggiamento e si è mostrata gentile, ma ormai era troppo tardi per rimediare all'impressione negativa. Non è la prima volta, come non è la prima volta che, alla cassa normale, non salutano né quando arrivi né quando vai via o quando registrano la tua spesa parlano con altre persone… Non possiamo più continuare a fare acquisti in un ambiente così poco accogliente. Ci dispiace dover mettere una croce su un negozio che abbiamo frequentato per così tanto tempo, ma la scortesia del personale è diventata inaccettabile. Consigliamo di trovare un altro negozio dove il servizio clienti è apprezzato e rispettato.

Sono entrato, ho incontrato 8 commessi compresi quelli al banco formaggi e carni, sono arrivato in cassa , per sentirmi dire " salve" senza neanche guardarmi in faccia…. Povera Coop, passi da gigante all’indietro……Nel 1987 facevano fare il corso per l’accoglienza dei clienti ai nuovi assunti….. l’hanno soppresso? Visitato il 23 aprile 2025