Privera AG

Mia madre è stata inquilina per circa 4 anni presso l’immobile Open Gerretta e, nel complesso, l’esperienza è stata positiva. Si è sempre trovata bene nell’appartamento e la gestione generale dello stabile è stata buona. Il personale si è dimostrato disponibile e professionale, soprattutto nelle comunicazioni principali e nella gestione ordinaria. Alcune richieste, però, a volte venivano gestite con tempi un po’ lunghi e sarebbe stato apprezzato un riscontro più rapido in determinate situazioni. Nel complesso, comunque, l’esperienza è stata soddisfacente e mia madre conserva un buon ricordo del periodo trascorso nell’immobile. Valutazione positiva, con qualche margine di miglioramento nella rapidità di gestione delle richieste.

Esperienza estremamente negativa con PRIVERA durante i miei 4 anni come inquilina presso OpenGerretta. In tutto questo tempo ho riscontrato un’amministrazione totalmente assente, poco professionale e praticamente irreperibile. Contattarli telefonicamente è impossibile, e alle e-mail — quando decidono di rispondere — lo fanno dopo mesi. I problemi nell’appartamento non sono mai stati risolti: ho convissuto per 4 anni con situazioni irrisolte senza ricevere alcun supporto. La sensazione costante è stata quella di essere completamente ignorata. Il punto più grave è stato quando li ho convocati davanti all’Ufficio di conciliazione: non si sono nemmeno presentati all’udienza, per poi chiamare 15 minuti dopo dicendo apertamente che la mia causa "a loro non interessava". Un comportamento vergognoso, irrispettoso e indegno di un’amministrazione che pretende puntualità assoluta nel pagamento dell’affitto. L’impressione generale è che agli inquilini non venga attribuita alcuna importanza. Totale menefreghismo, mancanza di responsabilità e zero attenzione verso chi paga regolarmente. Anche ora, da ex inquilina, continuo ad avere problemi: sto ancora aspettando informazioni riguardanti la cauzione e, come sempre, nessuno richiama e nessuno fornisce risposte. Una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con un’amministrazione immobiliare. Delusione totale. Da evitare!

La peggiore agenzia della svizzera, mi hanno totalmente staccato internet per 3 mesi senza dire nulla e senza avvisare e senza darmi un alternativa o sconto sull'affitto, ho lasciato l'appartamento e dopo 2 mesi emmezzo sto ancora aspettando che mi venga restituita la cauzione, Alessandra R. (la responsabile) non mi ha mai risposto al telefono, l'assistenza fa pieta', sono allenati a non risolvere nulla e a farti girare in tondo. Sono un'offesa all'efficienza svizzera.

Pessima agenzia è per loro un complimento. Sono stata un anno con questa agenzia, un anno in cui ho sempre avuto casella postale rotta e prese elettriche in camera non funzionanti, diverse chiamate ed email a cui non ho mai ricevuto risposta, targhette nominative sbagliate e senza possibilità di essere messe poiché sia la cassetta postale che l'inserimento al citofono sono rotti.. ma comunque pretendono il pagamento. Complimenti per il servizio.

Da evitare accuratamente, non rispondono mai al telefono o alle e-mail, costantemente irreperibili. Non sono in grado di risolvere i problemi degli inquilini. Né professionali né educati.

Pessima esperienza con questa agenzia. Come ex inquilina, ho riscontrato un servizio molto lento e poco professionale: ci sono voluti mesi per ottenere risposte e per risolvere (parzialmente) problemi legati all’appartamento. Diverse promesse non sono state mantenute. Non consiglio questa agenzia a chi cerca serietà e affidabilità.

Sono stata inquilina con PRIVERA SA per un solo anno, poi mi sono dovuta trasferire per motivi lavorativi. Mi sono trovata molto bene: il personale è sempre stato gentile e disponibile. A volte le risposte arrivavano con un po’ di lentezza, ma ogni dubbio o piccolo problema è sempre stato risolto con cura. Un grazie in particola va alla signora Bernasconi e alla signora Ranaglia per la collaborazione. Chissà, magari un giorno tornerò!