Cassa cantonale di disoccupazione

La mia esperienza con la cassa cantonale di disoccupazione di Lugano è stata estremamente negativa e frustrante. Innanzitutto, il servizio telefonico è praticamente inutilizzabile: ho atteso 45 minuti al telefono, di cui ben 43 minuti in messa in attesa. Un tempo del tutto inaccettabile per un servizio pubblico, soprattutto considerando che ci si rivolge a loro spesso in situazioni già delicate. Inoltre, la gestione dei documenti è stata caotica e inefficiente. Dopo un infortunio, ho inviato il certificato sia in formato cartaceo sia via email, come richiesto. Nonostante ciò, continuano a chiedermelo ripetutamente, come se non fosse mai stato ricevuto. Questa disorganizzazione ha conseguenze dirette e gravi: senza quel documento, sostengono di non poter procedere con i pagamenti, anche se io ho già fatto tutto correttamente. A peggiorare ulteriormente la situazione, i pagamenti arrivano costantemente in ritardo, creando disagi economici non indifferenti. Nel complesso, un servizio poco efficiente, disorganizzato e per nulla attento alle esigenze degli utenti.

lentezza esasperante della mia pratica quando chiaramente non avevo diritto alla disoccupazione ma mi serviva la decisione da parte loro. E sopratutto irraggiungibili nell’email, rispondono quando vogliono loro.

Auguro a chiunque di non doverci avere mai nulla a che fare. Incompetenza assoluta, zero voglia di lavorare e soprattutto continui problemi. Questo è un servizio da quarto mondo

Pessimo servizio, dimenticano di pagarti nonostante tu abbia inviato la documentazione richiesta. Dovrebbero stare dall'altra parte della " barricata" poi ( forse) capirebbero.

Senza parole una persona per avere una decisone che si sa già deve aspettare più di un mese e se si va a chiedere informazione vieni trattato come se stassi facendo una domanda stupida.

Incompetenti completamente in tutto.. prolungano settimana per settimana nonostante mi sia informato 3 mesi prima per un trasferimento di cantone e aver dato tutti i documenti , non mi pagano già da 2 mesi prolungando sempre i tempi.. anche recandomi giorno per giorno fisicamente. l'unica cosa che mi viene da dire è che con la svizzera interna non c'è proprio paragone. Siete veramente la vergogna.....

Esperienza al quanto negativa. Potessi dare meno di una stella, la darei.Davvero scarsa considerazione della persona e molti ritardi ingiustificati.